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Nos garanties

Votre appareil bénéficie de 6 mois de garantie commerciale offerts dès sa livraison. Si vous choisissez une extension lors de l’achat, elle prend le relais à l’issue de ces 6 mois.

Durées et tarifs des garanties commerciales par appareil
Votre choix	Supplément	Durée totale depuis la livraison
6 mois offerts	Inclus	6 mois
12 mois supplémentaires	50 € par appareil	18 mois au total
24 mois supplémentaires	100 € par appareil	30 mois au total

Que couvrent les extensions payantes ?

Pendant les 12 ou 24 mois supplémentaires choisis, l’extension payante couvre toutes les pannes affectant le fonctionnement de l’appareil, y compris celles d’origine accidentelle non volontaire.

Quelle est l’exclusion ?

Les dommages volontairement provoqués sont exclus : par exemple, jeter délibérément l’appareil au sol pour le casser. Une simple trace de choc ne suffit pas, à elle seule, à établir un acte volontaire. Tout refus fondé sur cette exclusion doit être expliqué par un diagnostic technique motivé, communiqué au client. Vous pouvez demander le réexamen du diagnostic et contester la décision.

Ces garanties commerciales sont facultatives et s’appliquent indépendamment de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés. La garantie constructeur s’applique également lorsqu’elle est encore valable, selon ses propres conditions.

Consulter les conditions des garanties →